“您好，请问您需要办理什么业务？”在宁强县税务局办税服务厅出现了一位特殊的“办税员”。“我今天专门过来咨询社保缴费的事情，三号窗口的“新人”态度非常好，政策讲解的很清楚。”宁强县安泰建筑有限公司的徐会计对我们讲到。正值每天办税高峰期，还有不少前来咨询社保缴费的相关政策和操作流程的人员，这名“新鲜”面孔的办税员，耐心的解答着群众的问题。

　　群众口中的“新人”，正是宁强县税务局党委书记、局长屠超。当日，他以一名办税员的身份开展了“一把手走流程”体验。据悉，为进一步深化“便民办税春风行动”，充分了解纳税人缴费人在办税过程中遇到的问题和困难，及时解决办税群众“难点、堵点”问题，宁强县税务局积极开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”实践活动，组织领导干部进行现场办公，为纳税人提供优质的服务，体验税情找差距，进一步巩固和谐征纳关系。

　　屠超全面了解了办税服务厅的设施配置、人员安排及自助办税区的基础功能,详细询问了纳税人的办税体验，亲自为纳税人办税，切实了解纳税人的需求。体验结束后，宁强县税务局党委书记、局长屠超深有感触：“只有亲身体验才会发现问题短板，我能感觉到纳税人的不容易，便捷高效的办税体验是当前我们需要努力完善的，我们还需要进一步加强纳税服务工作，加强智慧税务建设，用信息化手段提升办税效率，用优质服务提升办税体验，努力打造服务机制全、创新能力强、营商环境好、税企关系优的纳税新体验。”

　　下一步，宁强县税务局将结合便民办税春风行动、税收宣传月活动，不断丰富非常满意，好“汉”来帮服务内涵，切实有效解决纳税人缴费人急难盼愁问题，把准纳税人缴费人需求不断优化服务水平，以精益求精的态度和踏实肯干的作风做好纳税服务工作，落实好“非接触式”办税、“一次都不跑”等便民服务措施，为广大纳税人、缴费人提供高效便捷的办税体验。(秦天钰)