自人民银行等四部委发布降低手续费有关通知以来，农行陕西省分行迅速落实监管部门和农总行有关要求，落实落细降费政策，全力为小微企业和个体工商户纾困减负。截至2022年1月末，辖属631个网点全部完成新版价格公示，以电话、短信、弹窗等形式精准向客户通知降费政策，累计次数达5.81万次。据统计，已为12万户小微企业和个体工商户减免相关费用674万元。

 

　　据了解，该行按照农总行统一部署，从2021年7月25日起暂不收取跨行ATM取现交易手续费，从2021年9月30日零时起降低或减免小微企业和个体工商户办理银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等方面费用。同时，从2021年12月11日起，主动免收小微企业和个体工商户银行询证函费用，切切实实将减费让利政策落到实处。

 

　　该行加强减费让利政策的宣传，专门制定了宣传贯彻方案，开展“支付降费让利于民”“我为群众办实事 支付降费见实效”主题宣传活动，通过形式多样、内容丰富的“线上+线下”宣传活动，在全行范围内掀起减费让利政策宣传活动高潮。

 

　　同时，持续加强对基层行员工的培训，通过集中学习及晨夕会等形式，对减费让利政策内容逐项进行学习，定期开展应知应会知识测试，确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策。将宣传活动与“春天行动”综合营销活动有机结合，通过进园区、进企业、进商圈等营销服务活动，精准向小微企业和个体工商户开展宣传。

 

　　农行汉中分行辖内13家支行、58个网点安排专人负责降费工作，并通过网点公告栏、智能播控系统、LED屏等渠道对政策公示公告。农行安康分行及辖属支行均建立了长效联动工作机制，确保每个环节执行都有参照标准和专人负责；农行咸阳分行围绕服务价格目录公示、降费政策学习、多渠道开展宣传三个推动落实，营业网点通过多媒体宣传展示设备等便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传。

 

　　在采访中，农行陕西省分行有关负责人表示，后期将进一步加大减费让利政策宣传和行内培训的力度，切实为小微企业和个体工商户带去实实在在的优惠，真正做到“我为群众办实事”。（高海霞 张新宇 张翌晨）