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程峰:让“苏宁动力”助推陕西发展
日期:2019-09-05 08:28:43  来源:三秦网(三秦都市报)    字号: T | T

  年轻、干练、风趣、谈吐不凡、话题直奔重点。这就是新任陕西苏宁总经理程峰给记者的第一印象。12年前,程峰从西北工业大学毕业后去了北京工作,12年后,又重新回到母校所在地西安。他在苏宁历任了四位总裁级高管,对企业的发展有着超前的见解和独到的思维。
 
  贴心做精微服务 用心做足大服务
 
  谈及陕西苏宁今后的发展,程峰的一句话似乎概括了他这次来陕的使命:“从新思路、新态度出发,为陕西经济发展带来苏宁动力。”
 
  在接受本报记者专访时,程峰介绍说,在陕西,苏宁的业态布局不仅仅在家电零售,还可以看到苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁极物、苏宁金融、苏宁广场、苏宁置业、苏鲜生这些商业全业态布局。
 
  多业态、多层面的苏宁将为陕西消费者带来全方位的服务。苏宁传统电器店、苏宁小店、零售云等多业态零售场景,在陕西编织了一张不同类型门店构成的线下流量网络,以更低的成本,为消费者提供更加优质的服务。以苏宁小店为例,会在小店叠加更多服务,比如很多便利店不愿意售卖的果蔬产品,由于损耗太大,成本就会被拉高。但苏宁小店更愿意做这些接地气的服务,苏宁小店围绕用户的“一日三餐”,主打生鲜、果蔬、熟食等品类,同时叠加生活帮(快递代收)、苏宁有房、苏宁金融以及家电安装、维修、清洗等苏宁帮客自营业务,以更贴心的服务“钻”进消费者的心里。目前,苏宁小店在西安已开店150家,后期还要开设更多老百姓身边的苏宁小店,提供更加细致的服务。
 
  创新运营渠道 助力精准扶贫
 
  脱贫攻坚不单单是政府工作的范畴,企业也应更有责任。苏宁在陕秉承着农产品上行、工业品下行的路径,同时也将苏宁易购电商扶贫实训店开到贫困户家门口,帮助贫困人口脱贫致富。今年,陕西苏宁创新了运营渠道,推广亲民家政服务,大力促进家政行业的发展,以接收更多贫困劳动力。
 
  目前,家政服务行业普遍存在着服务标准不一、单量少、规模小的困境,从业人员普遍是进城务工人员。对于家政服务,许多消费者还未养成消费习惯。消费者有能力购买,但是因为家政市场专业度低、用工不饱和、从业人员少,这个潜在的巨大消费市场未被充分发掘。通过买家电、送家政的活动,陕西苏宁大量向家政市场输入了精准需求。
 
  程峰介绍,陕西苏宁每个月将投入100万元资金用于在家政行业扶贫,按照3000元的工资标准,至少可以解决350个人的就业问题。陕西苏宁推动的是家政行业持续“造血”的能力,而不是单向的“输血”。
 
  谈到未来工作的开展,程峰有着清晰的思路和严密的逻辑。从工作上抓服务,从产业上抓扶贫,从思想上抓团建。这位上任不久的总经理,对于未来苏宁在陕的发展有着自己的新思路、新态度,将为陕西经济的发展带来苏宁动力。(王蒙)
(责任编辑:和谐陕西网)
    
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