昨天,陕西省商务厅发布政务诚信承诺书,并公布举报电话。根据承诺书,正确履行商务工作职责,按照法定权限行使职能,严格执行“一次性告知”“限时办结”“不见面审批”等制度,做到审批过程不拖不卡,便民利企。
公开行政审批事项和相关服务项目。公开审批事项的审批依据、办理程序和时限承诺,公开工作人员身份和办公电话,加强服务监督。做好政策解读,积极回应社会关切,实行阳光政务。认真执行“首问负责制”,及时办理和答复企业申请和咨询;严格落实督办工作规则。文明礼貌、热情周到,让企业和群众满意。严格执法程序,依法开展行政执法和行政检查。执法人员统一持证上岗,做到文明、公正执法,推行“双随机一公开”执法检查。
对外贸易、国际经济合作和招商引资中严格依法依规出台优惠政策。遵守依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议。对政务失信违约事件积极处理,保护各类社会主体的合法权益。审批中依法采用信用承诺办理许可事项;监管中及时、准确、全面记录市场主体信用行为,失信记录建档留痕可追溯,对市场主体依据信用状况实施差异化监管;推进失信联合惩戒对象认定,督促失信市场主体限期整改,建立信用修复机制;配合信用协同监管,不断加大信用信息安全和市场主体权益保护。贯彻落实党风廉政制度,不谋私利,不接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券,不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要,建设廉洁从政部门。对省商务厅工作人员的服务不满意或发现违诺行为,可以致电029-63913870举报投诉。(石喻涵)
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