昨天，陕西省商务厅发布政务诚信承诺书，并公布举报电话。根据承诺书，正确履行商务工作职责，按照法定权限行使职能，严格执行“一次性告知”“限时办结”“不见面审批”等制度，做到审批过程不拖不卡，便民利企。

 

　　公开行政审批事项和相关服务项目。公开审批事项的审批依据、办理程序和时限承诺，公开工作人员身份和办公电话，加强服务监督。做好政策解读，积极回应社会关切，实行阳光政务。认真执行“首问负责制”，及时办理和答复企业申请和咨询；严格落实督办工作规则。文明礼貌、热情周到，让企业和群众满意。严格执法程序，依法开展行政执法和行政检查。执法人员统一持证上岗，做到文明、公正执法，推行“双随机一公开”执法检查。

 

　　对外贸易、国际经济合作和招商引资中严格依法依规出台优惠政策。遵守依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议。对政务失信违约事件积极处理，保护各类社会主体的合法权益。审批中依法采用信用承诺办理许可事项；监管中及时、准确、全面记录市场主体信用行为，失信记录建档留痕可追溯，对市场主体依据信用状况实施差异化监管；推进失信联合惩戒对象认定，督促失信市场主体限期整改，建立信用修复机制；配合信用协同监管，不断加大信用信息安全和市场主体权益保护。贯彻落实党风廉政制度，不谋私利，不接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券，不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要，建设廉洁从政部门。对省商务厅工作人员的服务不满意或发现违诺行为，可以致电029-63913870举报投诉。（石喻涵）